京東2020年凈收入7458億 凈增近1.1億活躍用戶
【YKK拉鏈 www.ykkykkll.com】北京時(shí)間3月11日，京東集團(tuán)發(fā)布了2020年第四季度和全年業(yè)績，主要核心業(yè)績指標(biāo)均超出市場預(yù)期。
2020年第四季度，京東集團(tuán)凈收入為2243億元（約344億美元），同比增長31.4%，其中凈服務(wù)收入為321億元（約49億美元），同比增長53.2%，占凈收入的比重達(dá)到14.3%；2020年全年凈收入為7458億元***（約1143億美元），其中凈服務(wù)收入為939億元（約144億美元）。
截至2020年12月31日，京東過去12個(gè)月的活躍購買用戶數(shù)達(dá)到4.719億，全年凈增了近1.1億活躍用戶，超過80%的新增活躍用戶來自于下沉市場。
2020年受全球疫情等因素影響，國內(nèi)就業(yè)形勢(shì)趨緊，京東體系上市公司及非上市公司仍實(shí)現(xiàn)了凈增10萬名員工，截至2020年12月31日員工數(shù)已達(dá)36萬人。京東的一線員工當(dāng)中有80%來自于農(nóng)村地區(qū)。
“盡管市場環(huán)境依然充滿挑戰(zhàn)，但在公司的長期經(jīng)營理念和以客戶為中心的價(jià)值定位推動(dòng)下，京東第四季度收入和用戶數(shù)量均實(shí)現(xiàn)了加速增長，”京東集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東表示，“本季度，京東持續(xù)推進(jìn)以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)戰(zhàn)略，不斷豐富公司收入的多樣性。公司強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭在進(jìn)入2021年以來得以延續(xù)，同時(shí)，京東也將積極響應(yīng)市場發(fā)展和需求的變化，并持續(xù)投資于創(chuàng)新、高增長潛力的業(yè)務(wù)，以助力公司長期可持續(xù)地增長?！?/span>
單季凈增超3000萬活躍用戶
2020年第四季度，京東集團(tuán)的年度活躍購買用戶數(shù)單季凈增超過3000萬，創(chuàng)造了上市來最高增幅，這背后是京東持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)和開拓下沉市場的不懈努力。
過去的一年間，京東零售通過不斷深化和精細(xì)化用戶體驗(yàn)指數(shù)（NPS）績效考核機(jī)制，全年用戶體驗(yàn)指數(shù)持續(xù)提升，商品質(zhì)量及豐富度、客售服務(wù)體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化；通過全渠道業(yè)務(wù)已覆蓋藥店、專賣店、商超、便利店、汽修店、鮮花店等多種線下業(yè)態(tài)，鏈接367萬線下門店；同時(shí)，聚焦于更廣闊的城鄉(xiāng)消費(fèi)市場，為下沉市場用戶提供更高性價(jià)比的商品和更有保障的服務(wù)。
在2021年春節(jié)期間，京東連續(xù)第九年履行“春節(jié)也送貨”的承諾，即使是在除夕到初三，也能夠?qū)⑦\(yùn)營保障范圍覆蓋到將近300個(gè)城市、1500個(gè)區(qū)縣。
截至2020年12月31日，京東物流運(yùn)營超過900個(gè)倉庫，包含京東物流管理的云倉面積在內(nèi)，倉儲(chǔ)總面積約2100萬平方米；已經(jīng)擁有及正在申請(qǐng)的自動(dòng)化和無人技術(shù)相關(guān)專利和版權(quán)超過2500項(xiàng)。今年年初，京東物流依靠自主研發(fā)的無人倉算法應(yīng)用，入圍全球運(yùn)籌和管理科學(xué)界的最高獎(jiǎng)項(xiàng)弗蘭茲·厄德曼獎(jiǎng)，是極少數(shù)入圍該獎(jiǎng)項(xiàng)最終名單的中國企業(yè)。
自2020年6月至12月，京東全程支持北京市消費(fèi)券的發(fā)放與核銷，助力商家復(fù)商復(fù)市，惠及上千萬市民；2021年2月春節(jié)期間，京東再次參與支持北京市“零門檻”年貨消費(fèi)券項(xiàng)目。此外，2020年京東還為上海、廣州、深圳等多個(gè)城市提供消費(fèi)券技術(shù)與運(yùn)營支持，提振城市消費(fèi)活力。
京東集團(tuán)和京東科技是首批配合中國人民銀行數(shù)字貨幣研究所展開數(shù)字***試點(diǎn)工作的企業(yè)，目前已參與的試點(diǎn)項(xiàng)目城市包括北京、蘇州和成都。京東為當(dāng)?shù)厥忻翊蛟炝藬?shù)字***特色支付場景，涵蓋線上電商平臺(tái)以及京東家電專賣店和京東便利店等在內(nèi)的線下業(yè)態(tài)，京東科技為金融機(jī)構(gòu)和商家提供了“技術(shù)+服務(wù)”支持。
技術(shù)研發(fā)四年投入近600億
從2017年初全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來，過去4年間京東體系已經(jīng)投入了近600億元用于技術(shù)研發(fā)。
目前，京東研發(fā)體系已經(jīng)擁有包含6位IEEE Fellow、500多名博士在內(nèi)的1.8萬名員工，從基礎(chǔ)核心技術(shù)到豐富的應(yīng)用場景創(chuàng)新，不斷用技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展。2020年11月，京東成立了立足基礎(chǔ)研究、專注前沿科技的探索研究院，將以數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈為綱領(lǐng)，深耕泛人工智能領(lǐng)域，從基礎(chǔ)理論層面實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新。
在京東多元的應(yīng)用場景中，技術(shù)的價(jià)值得到了更加充分的凸顯。2020年第四季度，京東集團(tuán)的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)進(jìn)一步降低至33.3天，運(yùn)營效率繼續(xù)保持全球同行業(yè)領(lǐng)先水平。
以數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈為核心的技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施開放也讓京東的合作伙伴共同成長。
京東零售的智能制造平臺(tái)在2020年與超過1000個(gè)品牌進(jìn)行深度反向定制（C2M）合作，為其提供新品開發(fā)和上市的系統(tǒng)化解決方案，共同孵化的C2M商品數(shù)量接近2019年的10倍。
京東物流借助于專有技術(shù)和行業(yè)洞察，形成了一體化供應(yīng)鏈解決方案。在2020年服務(wù)了超過19萬的企業(yè)客戶，覆蓋了快速消費(fèi)品、服裝、家電、家具、3C、汽車和生鮮等多個(gè)行業(yè)。
京東健康在2020年全面深化與全球醫(yī)藥健康類產(chǎn)品品牌商家的合作，繼續(xù)完善覆蓋線上線下全渠道的供應(yīng)鏈體系，幫助在京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)執(zhí)業(yè)的醫(yī)生提高其診療準(zhǔn)確性和服務(wù)效率，同時(shí)為線下醫(yī)院提供信息化解決方案。
京東的發(fā)展不追求獨(dú)善其身，來自于服務(wù)收入的持續(xù)增長也能折射出京東為合作伙伴、特別是實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)創(chuàng)造的巨大價(jià)值。從2013到2020年的7年間，京東集團(tuán)的凈服務(wù)收入年均復(fù)合增長率達(dá)到70%，不斷開放的技術(shù)和服務(wù)為客戶創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。
一年凈增10萬員工
就業(yè)是民生之本。在2020年受到疫情影響的一年，京東體系上市公司及非上市公司凈增了10萬名員工，截至2020年12月31日員工數(shù)已達(dá)36萬人，這其中有80%的一線員工來自于農(nóng)村地區(qū)。
2020年前三個(gè)季度，京東物流用于一線員工的薪酬福利開支約179億元，平均每位員工每月支出超過8,300元。在2021年春節(jié)期間，京東物流又投入了2億元用于員工加班補(bǔ)貼、穩(wěn)崗補(bǔ)貼、子女團(tuán)聚補(bǔ)貼、春節(jié)也送貨紅包、防疫保障等各項(xiàng)福利。
在2020年抗擊疫情中，京東不僅贏得了用戶的信賴，也得到了社會(huì)各界的認(rèn)可，從集團(tuán)到員工集體、個(gè)人分別被授予“全國抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”、“中國***五四獎(jiǎng)?wù)隆焙汀叭珖鴦趧?dòng)模范”等***榮譽(yù)。在今年初河北地區(qū)抗擊疫情期間，京東物流再次開通全球馳援河北抗疫物資的特別通道，幫助醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)、機(jī)構(gòu)組織解決對(duì)河北援助物資的運(yùn)輸需求。
隨著脫貧攻堅(jiān)的全面勝利，鄉(xiāng)村振興已經(jīng)成為新生活、新奮斗的起點(diǎn)。京東提出全面的“奔富計(jì)劃”，發(fā)揮自身供應(yīng)鏈、物流、金融、技術(shù)、服務(wù)等五大核心能力，從智慧農(nóng)業(yè)、新基建打造、產(chǎn)業(yè)帶幫扶、供應(yīng)鏈賦能、金融支持、生態(tài)體系等方面入手，打通農(nóng)村全產(chǎn)業(yè)鏈條，把產(chǎn)業(yè)鏈的主體留在縣城、延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓懂技術(shù)、敢創(chuàng)新的新生代農(nóng)民在家門口獲得就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
2020年10月，京東發(fā)布了“三年帶動(dòng)農(nóng)村一萬億產(chǎn)值成長”的目標(biāo)，并在近期啟動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品流通大中臺(tái)，打造農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范區(qū)；京喜推出“產(chǎn)業(yè)帶廠直優(yōu)品計(jì)劃-產(chǎn)業(yè)興農(nóng)行動(dòng)”，未來三年將投入10億元興農(nóng)基金。
2020年底，京東提出數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈未來十年的三大目標(biāo)：賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，提升社會(huì)效率，促進(jìn)環(huán)境友好。其中在提升社會(huì)效率上，要推動(dòng)社會(huì)物流成本占比降至10%以內(nèi)。
時(shí)有所需則必有所為。堅(jiān)守長期主義的京東正迎來持續(xù)發(fā)展的成果，為用戶、行業(yè)和社會(huì)擔(dān)負(fù)起更大的責(zé)任、奉獻(xiàn)出更大的價(jià)值。YKK金屬拉鏈，上海YKK拉鏈，南京YKK樹脂拉鏈,，上海YKK拉鏈，SAB拉鏈,，YCC拉鏈。SBS拉鏈。
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